Chính sách sửa chữa

Cam kết về độ chính xác

ScoreZ cam kết xuất bản báo chí thể thao chính xác, đáng tin cậy và đáng tin. Mặc dù có tiêu chuẩn biên tập nghiêm ngặt, lỗi vẫn có thể xảy ra. Khi xảy ra, chúng tôi cam kết sửa chữa kịp thời, minh bạch và nổi bật.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi xử lý lỗi, cách bạn có thể báo cáo chúng và cách chúng tôi ghi lại các sửa chữa theo thời gian.

1. Các loại lỗi

Chúng tôi nhận diện một số loại lỗi có thể cần sửa chữa:

2. Cách báo cáo lỗi

Nếu bạn tin rằng một phần nội dung trên ScoreZ chứa lỗi thực tế, vui lòng liên hệ như sau:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề: Vui lòng sử dụng định dạng: Correction Request — [Tiêu đề bài viết]
• Bao gồm: URL bài viết, mô tả lỗi và (nếu có thể) bằng chứng hoặc nguồn hỗ trợ thông tin chính xác.

Chúng tôi coi trọng mọi yêu cầu sửa chữa. Đội ngũ biên tập sẽ xác nhận yêu cầu của bạn trong vòng 2 ngày làm việc và hoàn thành xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.

3. Quy trình sửa chữa của chúng tôi

Sau khi nhận yêu cầu sửa chữa, đội ngũ biên tập sẽ:

1. Xem xét nội dung gốc và bằng chứng đã gửi một cách độc lập.
2. Tham vấn nhà báo hoặc biên tập viên chịu trách nhiệm bài gốc khi cần thiết.
3. Xác minh phiên bản chính xác của thông tin bằng nguồn sơ cấp.
4. Hành động dựa trên kết quả xem xét:
   • Nếu lỗi được xác nhận, chúng tôi sẽ cập nhật bài viết và thêm thông báo sửa chữa.
   • Nếu nội dung gốc được xác định là chính xác, chúng tôi sẽ phản hồi người khiếu nại với phát hiện và lý do.
   • Nếu vấn đề cần điều tra thêm (ví dụ: tư vấn pháp lý), chúng tôi sẽ thông báo cho người khiếu nại về sự chậm trễ và lý do.

4. Cách chúng tôi gắn nhãn sửa chữa

Minh bạch là trung tâm của thực hành sửa chữa. Tất cả sửa chữa quan trọng được ghi lại rõ ràng trong bài viết bị ảnh hưởng:

• Thông báo sửa chữa được thêm vào đầu hoặc cuối bài viết, nêu rõ những gì đã thay đổi và khi nào.
• Văn bản sai ban đầu không được giữ lại trong bài viết đã xuất bản; phiên bản đã sửa thay thế nó.
• Khi sửa chữa thay đổi đáng kể nội dung bài viết (ví dụ: kết quả trận đấu, phí chuyển nhượng), ghi chú cũng được thêm vào đầu trang.

Ví dụ định dạng thông báo sửa chữa:

Sửa chữa, [Ngày]: Phiên bản trước của bài viết này đã nêu sai [tuyên bố gốc]. Đã được cập nhật để phản ánh [thông tin đã sửa]. Chúng tôi xin lỗi vì lỗi này.

Chúng tôi không thay đổi im lặng các lỗi thực tế quan trọng mà không tiết lộ.

5. Những gì chúng tôi không sửa chữa

Sau đây không được coi là sửa chữa theo chính sách này:

• Ý kiến và phân tích — Bất đồng với ý kiến biên tập hoặc kết luận phân tích không phải là lỗi thực tế. Chúng tôi hoan nghênh thư và phản hồi cho các bài ý kiến.
• Dự đoán và dự báo — Nội dung hướng tương lai (ví dụ: dự đoán trận đấu) chứng minh không chính xác sau sự kiện không cần sửa chữa.
• Câu chuyện đang phát triển — Nội dung tin nóng được gắn nhãn rõ ràng và được cập nhật khi sự kiện phát triển. Báo cáo ban đầu sau này được thay thế bằng thông tin mới được cập nhật với thông báo phù hợp thay vì sửa chữa.

6. Nhật ký lịch sử sửa chữa

Để minh bạch đầy đủ, ScoreZ duy trì nhật ký công khai tất cả sửa chữa quan trọng đã phát hành. Nhật ký này ghi:

• Ngày xuất bản gốc
• Ngày sửa chữa được phát hành
• Mô tả ngắn về lỗi và sửa chữa đã thực hiện
• Liên kết đến bài viết đã sửa

Nhật ký sửa chữa có tại: https://scorez.io/corrections/log/

7. Khiếu nại

Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi về yêu cầu sửa chữa, bạn có thể leo thang khiếu nại lên Đội Tiêu chuẩn Biên tập tại [email protected] với tiêu đề: Editorial Complaint — Escalation.

Nếu bạn tin rằng hành vi biên tập của chúng tôi vi phạm tiêu chuẩn truyền thông áp dụng, bạn cũng có thể khiếu nại với cơ quan quản lý báo chí hoặc truyền thông kỹ thuật số liên quan trong khu vực pháp lý của bạn.

Liên hệ

Đối với tất cả yêu cầu sửa chữa và khiếu nại biên tập:

• Email: [email protected]
• Công ty: Scorez Digital Limited
• Địa chỉ: 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
• Trang web: https://scorez.io

Cập nhật lần cuối: June 1, 2025