Chính sách Quyền riêng tư

Trang web này thuộc sở hữu và được vận hành bởi Scorez Digital Limited (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "Công ty"). Thông qua trang web và các ứng dụng di động liên quan (sau đây gọi chung là "Nền tảng"), chúng tôi mang đến cho bạn tỷ số thể thao theo thời gian thực, tin tức và các thông tin khác từ thế giới thể thao.

Khi sử dụng Nền tảng, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân này với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân, và thông qua Chính sách Quyền riêng tư này (sau đây gọi là "Chính sách"), chúng tôi muốn thông báo minh bạch về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, cũng như các quyền theo pháp luật mà bạn có liên quan đến việc xử lý của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc muốn thực hiện quyền hợp pháp của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các địa chỉ email chính thức được liệt kê tại Mục VII bên dưới.

I. Tóm tắt Cốt lõi

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân chủ yếu cho các mục đích cốt lõi sau:

1. Đảm bảo hoạt động cơ bản — Duy trì vận hành kỹ thuật, an ninh mạng và tối ưu hóa hiệu suất của Nền tảng.
2. Quản lý tài khoản người dùng — Hỗ trợ đăng ký, đăng nhập và cung cấp các dịch vụ dành riêng cho thành viên.
3. Tuân thủ quy định pháp luật — Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về kế toán, thuế, quảng cáo và các quy định khác tại các khu vực pháp lý.
4. Tiếp thị có mục tiêu — Thực hiện các chiến dịch tiếp thị chiến lược, được tùy chỉnh và phân phối quảng cáo cá nhân hóa.
5. Giao tiếp hai chiều — Xử lý các yêu cầu hàng ngày, hỗ trợ kỹ thuật và khiếu nại/đề xuất của bạn.
6. Thu thập và nghiên cứu phản hồi — Tiến hành khảo sát mức độ hài lòng và bảng câu hỏi phản hồi để liên tục cải thiện dịch vụ.
7. Ghi nhận và bảo vệ quyền lợi — Ghi nhận, lưu giữ và bảo vệ các bằng chứng cần thiết để thực thi hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý, quyền lợi hoặc yêu cầu tố tụng của Công ty.
8. Cài đặt quyền riêng tư tùy chỉnh — Cho các mục đích cụ thể khác được liệt kê trong phần "Cài đặt Quyền riêng tư" mà bạn tự nguyện cấu hình trên Nền tảng.

II. Các Loại Dữ liệu Cá nhân Chúng tôi Xử lý

Để dễ hiểu, chúng tôi đã phân loại dữ liệu cá nhân có thể thu thập và xử lý thành các nhóm sau:

• Thông tin về tuổi — Tuổi cụ thể hoặc nhóm tuổi của bạn, nếu thông tin này được yêu cầu khi đăng ký hoặc sử dụng các chức năng cụ thể trên Nền tảng.
• Thông tin tiếp thị — Hồ sơ về sự đồng ý tiếp thị của bạn, số lượng email/thông báo tiếp thị đã gửi, đã giao và đã mở; hồ sơ tiếp thị đã ẩn danh hóa dựa trên thói quen sử dụng Nền tảng, và hồ sơ kích hoạt liên quan đến các chiến dịch tiếp thị có mục tiêu dành cho bạn.
• Dữ liệu kỹ thuật — Hồ sơ được ghi tự động khi bạn truy cập Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở địa chỉ IP và MAC, Geo IP (IP nguồn vị trí), loại và mã định danh thiết bị phần cứng, dữ liệu hệ điều hành, loại và phiên bản trình duyệt, và cài đặt người dùng của Nền tảng.
• Mã định danh thiết bị ẩn danh hóa — Mã thiết bị ngẫu nhiên và mã định danh người dùng duy nhất được tạo tự động thông qua Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (ví dụ: pixel theo dõi). Chi tiết kỹ thuật được cung cấp qua biểu ngữ Cookie khi bạn truy cập lần đầu hoặc qua "Cài đặt Quyền riêng tư" tích hợp sẵn của Nền tảng.
• Dữ liệu giao tiếp — Địa chỉ email, tên liên hệ của bạn và mọi thông tin bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi trong quá trình giao tiếp, dù liên hệ qua email hay biểu mẫu liên hệ trực tuyến.
• Dữ liệu về việc sử dụng Nền tảng và chức năng — Thông tin về tương tác của bạn trong Nền tảng, như bỏ phiếu trong các cuộc thăm dò, cài đặt đội bóng, giải đấu, giải vô địch và vận động viên yêu thích, lịch sử đăng ký đã mua, cũng như sở thích và lựa chọn của bạn (ví dụ: các sự đồng ý đã cấp) trong Nền tảng.
• Kết quả khảo sát — Câu trả lời cụ thể của bạn trong các khảo sát mức độ hài lòng hoặc phản hồi người dùng hoàn thành trực tiếp trên Nền tảng.
• Nhật ký lỗi hệ thống và kiểm toán — Mã định danh giám sát được tạo ngẫu nhiên gán cho bạn để chẩn đoán lỗi hệ thống, báo cáo lỗi kỹ thuật và duy trì an ninh mạng.
• Phản hồi từ kênh công khai — Phản hồi công khai của bạn trong các nguồn công khai, như đánh giá trên cửa hàng ứng dụng hoặc nền tảng đánh giá bên thứ ba về Nền tảng của chúng tôi.

III. Mục đích và Thời hạn Lưu trữ Xử lý

1. Đảm bảo Chức năng và Vận hành Kỹ thuật của Nền tảng

Dù bạn có tài khoản người dùng đã đăng ký hay không, khi truy cập Nền tảng, chúng tôi tự động xử lý Dữ liệu kỹ thuật và Nhật ký lỗi hệ thống và kiểm toán của bạn. Việc xử lý này dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc đảm bảo vận hành kỹ thuật, an ninh và tối ưu hóa của Nền tảng.

• Thời hạn Lưu trữ: Nếu bạn có tài khoản đã đăng ký, dữ liệu này được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản; nếu bạn truy cập với tư cách khách, dữ liệu này sẽ tự động bị xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 1 tháng.

2. Đăng ký Tài khoản Người dùng và Sử dụng Dịch vụ

Nếu bạn tạo tài khoản người dùng và sử dụng các chức năng liên quan, bạn chấp nhận điều khoản và điều kiện của chúng tôi, từ đó thiết lập mối quan hệ hợp đồng giữa bạn và chúng tôi. Chúng tôi xử lý thông tin đăng ký và đăng nhập, thông tin về tuổi, dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu sử dụng Nền tảng của bạn chỉ để thực hiện hợp đồng này. Nếu bạn từ chối cung cấp dữ liệu này, chúng tôi sẽ không thể thiết lập tài khoản người dùng cho bạn.

• Thời hạn Lưu trữ: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản người dùng (thời hạn hợp đồng).

3. Tuân thủ Quy định Pháp luật

Là doanh nghiệp tuân thủ pháp luật, chúng tôi phải ghi nhận và xử lý thông tin đăng ký và đăng nhập, thông tin về tuổi và hồ sơ kiểm toán tuân thủ liên quan để đáp ứng yêu cầu pháp luật về kiểm toán thuế, biện pháp chống gian lận và tuân thủ quảng cáo.

• Thời hạn Lưu trữ: Lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo các quy định pháp luật có hiệu lực chung liên quan.

4. Tiếp thị Có mục tiêu và Quảng cáo Tùy chỉnh

Trong phạm vi pháp luật cho phép hoặc nếu bạn đã đồng ý rõ ràng, chúng tôi xử lý dữ liệu tương tác tiếp thị, dữ liệu kỹ thuật, mã định danh thiết bị ẩn danh hóa và dữ liệu sử dụng Nền tảng để gửi cho bạn các thông tin thương mại và quảng cáo phù hợp và hấp dẫn.

• Thời hạn Lưu trữ: Đối với xử lý theo quy định pháp luật, dữ liệu được xử lý trong suốt thời gian tài khoản người dùng; đối với xử lý dựa trên sự đồng ý, được lưu giữ trong 4 năm kể từ thời điểm đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào qua nút "Hủy đăng ký" ở chân email hoặc qua "Cài đặt Quyền riêng tư", lúc đó chúng tôi sẽ ngay lập tức chấm dứt việc xử lý đó.

5. Mục đích Giao tiếp Hai chiều

Nếu bạn quyết định liên hệ với chúng tôi, chúng tôi xử lý dữ liệu giao tiếp và dữ liệu kỹ thuật để đảm bảo tương ứng liền mạch giữa bạn và chúng tôi, dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

• Thời hạn Lưu trữ: Lưu giữ đến cuối năm dương lịch sau năm chúng tôi nhận được. Điều này cho phép chúng tôi theo dõi lịch sử giao tiếp và làm rõ hoặc bổ sung các phản hồi tiếp theo nếu có giao tiếp tiếp theo.

6. Thu thập và Nghiên cứu Phản hồi

Để liên tục cải thiện Nền tảng, chúng tôi xử lý kết quả khảo sát phản hồi và chi tiết tài khoản sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Hơn nữa, dựa trên lợi ích hợp pháp phân tích dư luận phù hợp cho phát triển Nền tảng, chúng tôi xử lý phản hồi từ kênh công khai.

• Thời hạn Lưu trữ: Kết quả khảo sát được lưu giữ trong 5 năm dương lịch đầy đủ kể từ khi hoàn thành hoặc cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý. Phản hồi từ kênh công khai được xử lý không muộn hơn cuối năm dương lịch sau năm lần đầu xử lý.

7. Ghi nhận và Bảo vệ Quyền lợi và Khiếu nại Pháp lý

Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ Nền tảng và quyền lợi. Nếu cần thiết, chúng tôi có thể xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân liên quan nào thu được theo các mục đích khác để bảo vệ khiếu nại pháp lý.

• Thời hạn Lưu trữ: Thông thường ít nhất 3 năm kể từ khi hủy tài khoản người dùng; trong các trường hợp không có tài khoản khác, ít nhất 3 năm kể từ khi bắt đầu xử lý, hoặc cho đến khi thời hiệu áp dụng hết hạn.

IV. Chia sẻ Dữ liệu Cá nhân và Chuyển giao Quốc tế

Với tư cách bên kiểm soát dữ liệu cá nhân, chúng tôi chủ yếu thực hiện xử lý dữ liệu độc lập, nhưng đôi khi sử dụng các đối tác và thực thể liên kết để hỗ trợ xử lý dữ liệu cho các mục đích riêng lẻ. Các "bên nhận" này bao gồm:

• Các thực thể cung cấp hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và dịch vụ phát triển cho chúng tôi;
• Các tổ chức bên thứ ba cung cấp dịch vụ tiếp thị và phân phối quảng cáo theo hướng dẫn và giám sát nghiêm ngặt của chúng tôi;
• Các công ty trong nhóm liên kết dưới Scorez Digital Limited;
• Các nền tảng hệ sinh thái bên thứ ba cho phép đăng ký/đăng nhập nhanh (như Google, Apple, Meta, v.v.);
• Nhà cung cấp công cụ phần mềm để thu thập và quản lý phản hồi, cũng như nhà cung cấp bên ngoài tham gia nghiên cứu phản hồi;
• Cơ quan tư pháp, thuế và quản lý trong trường hợp thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định;
• Cố vấn pháp lý, thuế, kế toán hoặc an ninh mạng bên ngoài hỗ trợ chúng tôi trong các trường hợp riêng lẻ;
• Liên minh quảng cáo và đối tác identity graph (như LiveRamp, Zeotap, v.v.) được liệt kê trong "Cài đặt Quyền riêng tư" hoặc Chính sách Cookie của Nền tảng.

Chuyển giao Dữ liệu Quốc tế: Khi chia sẻ dữ liệu cá nhân xuyên biên giới, chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn tuân thủ quốc tế và EU/UK về bảo vệ dữ liệu. Nếu dữ liệu được chuyển đến bên nhận bên ngoài EU/EEA/UK tại quốc gia không có "quyết định tương đương", chúng tôi sẽ đảm bảo mức bảo vệ đầy đủ thông qua cơ chế hợp đồng tiêu chuẩn (như Standard Contractual Clauses — SCCs) và mã hóa kỹ thuật nghiêm ngặt.

V. Quyền của Bạn và Cách Thực hiện

Chúng tôi tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân chúng tôi xử lý. Bạn có thể thực hiện các quyền sau thông qua các tính năng tích hợp sẵn của Nền tảng hoặc bằng cách liên hệ quản trị viên quyền riêng tư của chúng tôi:

• Quyền truy cập — Bạn có quyền xác nhận liệu dữ liệu của bạn có đang được xử lý hay không, yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân và truy cập chi tiết về mục đích xử lý, bên nhận và thời hạn lưu trữ.
• Quyền sửa đổi — Nếu phát hiện dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ về bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa chữa hoặc bổ sung ngay lập tức.
• Quyền xóa (Quyền được lãng quên) — Trừ khi có lý do pháp lý ưu tiên để lưu giữ (như tuân thủ thuế hoặc bảo vệ khiếu nại pháp lý), bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân.
• Quyền hạn chế xử lý — Trong một số tình huống pháp lý (ví dụ: khi bạn tranh chấp tính chính xác của dữ liệu), bạn có quyền yêu cầu chúng tôi tạm thời hạn chế việc xử lý tích cực dữ liệu, chỉ lưu trữ vật lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu — Đối với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý hoặc nhu cầu hợp đồng, bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và máy có thể đọc, và chỉ định chúng tôi chuyển cho bên kiểm soát khác khi khả thi về mặt kỹ thuật.
• Quyền phản đối — Bạn có quyền phản đối bất cứ lúc nào việc xử lý dựa trên "lợi ích hợp pháp" của chúng tôi (như tiếp thị trực tiếp hoặc lập hồ sơ). Chúng tôi sẽ chấm dứt xử lý trừ khi chứng minh được lý do hợp pháp thuyết phục vượt trội lợi ích của bạn.
• Quyền rút lại sự đồng ý — Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự ủy quyền của bạn (như cookie tiếp thị hoặc bản tin), bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dựa trên sự đồng ý trước khi rút.

Đường dẫn Thuận tiện: Nếu bạn là người dùng đã đăng ký, bạn có thể đăng nhập trực tiếp vào https://scorez.io và truy cập trang "Tài khoản của tôi" để xem, sửa đổi và xuất tùy chọn, hủy đăng ký bản tin, hoặc trực tiếp yêu cầu xóa vĩnh viễn và đóng tài khoản dữ liệu với chúng tôi.

VI. Các Vấn đề Tuân thủ Quan trọng Khác

• Liên kết Bên ngoài Bên thứ ba — Nền tảng có thể chứa liên kết đến trang web, nhà quảng cáo hoặc đối tác bên thứ ba. Chính sách Quyền riêng tư này chỉ bao gồm các nền tảng do Công ty trực tiếp vận hành. Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ bạn đọc chính sách quyền riêng tư độc lập của bất kỳ trang web bên thứ ba nào bạn truy cập.
• Bảo vệ Trẻ vị thành niên — Nền tảng và dịch vụ chỉ dành cho cá nhân từ mười tám (18) tuổi trở lên hoặc pháp nhân. Nếu phát hiện trẻ vị thành niên dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ mà không có sự đồng ý đã xác minh của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, chúng tôi sẽ ngay lập tức chấm dứt tài khoản và xóa dữ liệu liên quan.
• Cam kết Chống Phần mềm Gián điệp — Công ty nghiêm cấm và cam kết không bao giờ sử dụng hoặc cài đặt phần mềm gián điệp trên thiết bị người dùng, cũng như không sử dụng phần mềm gián điệp để truy xuất thông tin riêng tư từ máy tính người dùng.
• Sửa đổi Chính sách — Công ty bảo lưu quyền sửa đổi Chính sách này bất cứ lúc nào do điều chỉnh kinh doanh, nâng cấp kỹ thuật hoặc thay đổi pháp luật. Chúng tôi sẽ không thông báo cá nhân về từng sửa đổi; người dùng nên thường xuyên kiểm tra trang này để biết phiên bản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi sửa đổi được coi là chấp nhận chính sách đã sửa đổi.

VII. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc phản hồi nào về Chính sách Quyền riêng tư này và hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu chính thức đến hộp thư liên hệ chính thức của chúng tôi:

• Email Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (DPO): [email protected] (Giám sát kỹ thuật và tuân thủ)
• Email Quản trị viên Quyền riêng tư & Dữ liệu: [email protected]
• Địa chỉ Đăng ký: Scorez Digital Limited, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom (Cho thư bưu chính đăng ký bằng văn bản, bao gồm Quyền Riêng tư Cư dân California — Attn: California, USA Privacy Rights)

Cập nhật và Ngày có hiệu lực: June 1, 2025