Política de privacidad

Este sitio web es propiedad y está operado por Scorez Digital Limited (en adelante, «nosotros», «nos» o la «Empresa»). A través de nuestro sitio web y las aplicaciones móviles relacionadas (en adelante, conjuntamente, la «Plataforma»), le ofrecemos resultados deportivos en tiempo real, noticias y otra información del mundo del deporte.

Al utilizar nuestra Plataforma, sus datos personales pueden ser tratados. Tratamos estos datos personales como responsables del tratamiento, y mediante la presente Política de privacidad (en adelante, la «Política»), deseamos informarle de forma transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, así como sobre los derechos legales que le asisten en relación con nuestro tratamiento.

Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con nosotros a través de las direcciones de correo electrónico oficiales indicadas en la Sección VII más abajo.

I. Resumen principal

Tratamos datos personales principalmente para los siguientes fines esenciales:

Garantizar el funcionamiento básico — Mantener el funcionamiento técnico, la seguridad de la red y la optimización del rendimiento de la Plataforma.
Gestión de cuentas de usuario — Apoyar el registro, el inicio de sesión y la prestación de servicios exclusivos para miembros.
Cumplimiento de obligaciones legales — Cumplir las obligaciones legales aplicables en materia contable, fiscal, publicitaria y otras normativas en las distintas jurisdicciones.
Marketing dirigido — Realizar campañas de marketing estratégicas y personalizadas y difusión publicitaria adaptada.
Comunicación mutua — Gestionar sus consultas habituales, soporte técnico y reclamaciones/sugerencias.
Obtención e investigación de opiniones — Realizar encuestas de satisfacción y cuestionarios de feedback para mejorar continuamente nuestros servicios.
Registro y protección de derechos — Registrar, conservar y proteger las pruebas necesarias para hacer valer o defender las reclamaciones legales, derechos o requisitos procesales de la Empresa.
Configuración de privacidad personalizada — Para otros fines específicos indicados en la sección «Configuración de privacidad» que usted configure voluntariamente en la Plataforma.

II. Categorías de datos personales que tratamos

Para facilitar la comprensión, hemos dividido los datos personales que podemos recopilar y tratar en las siguientes categorías:

Información sobre la edad — Su edad específica o categoría de edad, si dicha información es necesaria al registrarse o utilizar funcionalidades específicas de la Plataforma.
Información de marketing — Registros de su consentimiento al marketing, número de correos/notificaciones de marketing enviados, entregados y abiertos; perfiles de marketing seudonimizados creados según sus hábitos de uso de la Plataforma, y registros de campañas de marketing dirigidas.
Datos técnicos — Registros generados automáticamente al acceder a nuestra Plataforma, incluidos, entre otros, dirección IP y MAC, Geo IP (IP de origen de ubicación), tipo e identificador del dispositivo hardware, datos del sistema operativo, tipo y versión del navegador, y configuración del usuario de la Plataforma.
Identificadores de dispositivo seudonimizados — Códigos de dispositivo aleatorios generados automáticamente e identificadores únicos de usuario mediante cookies y tecnologías de seguimiento similares (p. ej., píxeles de seguimiento). Los detalles técnicos se proporcionan mediante el banner de cookies en su primera visita o a través de la «Configuración de privacidad» integrada en la Plataforma.
Datos de comunicación — Su dirección de correo electrónico, nombre de contacto y cualquier información que nos proporcione voluntariamente durante la comunicación mutua, ya sea por correo electrónico o mediante el formulario de contacto en línea.
Datos sobre el uso de la Plataforma y funcionalidades — Información sobre sus interacciones dentro de la Plataforma, como votaciones en encuestas, configuración de equipos, competiciones, torneos y deportistas favoritos, historial de suscripciones adquiridas, así como sus preferencias y elecciones (p. ej., consentimientos otorgados) en nuestra Plataforma.
Resultados de encuestas — Sus respuestas específicas en encuestas de satisfacción o feedback completadas directamente en la Plataforma.
Registros de defectos del sistema y auditoría — Identificadores de monitorización generados aleatoriamente asignados para diagnosticar errores del sistema, informar de defectos técnicos y mantener la ciberseguridad.
Opiniones de canales públicos — Sus comentarios públicos en fuentes de acceso público, como reseñas en tiendas de aplicaciones o plataformas de reseñas de terceros sobre nuestra Plataforma.

III. Finalidades y plazos de conservación del tratamiento

1. Garantizar la funcionalidad y el funcionamiento técnico de la Plataforma

Tenga o no una cuenta de usuario registrada, al acceder a nuestra Plataforma tratamos automáticamente sus datos técnicos y registros de defectos del sistema y auditoría. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en garantizar el funcionamiento técnico, la seguridad y la optimización de la Plataforma.

Plazo de conservación: Si tiene una cuenta registrada, estos datos se conservan durante la vigencia de su cuenta; si visita como invitado, estos datos se eliminarán o seudonimizarán automáticamente en un plazo de 1 mes.

2. Registro de cuenta de usuario y uso de nuestros servicios

Si crea una cuenta de usuario y utiliza las funcionalidades asociadas, acepta nuestros términos y condiciones, estableciendo así una relación contractual entre usted y nosotros. Tratamos sus credenciales de registro e inicio de sesión, información sobre la edad, datos técnicos y datos de uso de la Plataforma únicamente para ejecutar este contrato. Si se niega a proporcionar estos datos, no podremos crear una cuenta de usuario.

Plazo de conservación: Conservados durante toda la vigencia de su cuenta de usuario (duración del contrato).

3. Cumplimiento de obligaciones legales

Como empresa que cumple la normativa, debemos registrar y tratar sus credenciales de registro e inicio de sesión, información sobre la edad y registros de auditoría de cumplimiento pertinentes para satisfacer los requisitos legales en materia de auditoría fiscal, medidas antifraude y cumplimiento publicitario.

Plazo de conservación: Conservados el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales conforme a la normativa legal de aplicación general.

4. Marketing dirigido y publicidad personalizada

En la medida permitida por la ley o si nos ha otorgado su consentimiento explícito, tratamos sus datos de interacción de marketing, datos técnicos, identificadores de dispositivo seudonimizados y datos de uso de la Plataforma para enviarle comunicaciones comerciales y anuncios relevantes e interesantes para usted.

Plazo de conservación: Para el tratamiento conforme a normativa legal, los datos se tratan durante la vigencia de su cuenta de usuario; para el tratamiento basado en su consentimiento, se conservan durante 4 años desde el momento en que se otorgó el consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el botón «Cancelar suscripción» en el pie del correo electrónico o a través de la «Configuración de privacidad», momento en el que cesaremos dicho tratamiento de inmediato.

5. Comunicación mutua

Si decide contactarnos, tratamos sus datos de comunicación y datos técnicos para garantizar una correspondencia fluida entre usted y nosotros, sobre la base de nuestro interés legítimo.

Plazo de conservación: Conservados hasta el final del año natural siguiente al año en que los recibimos. Esto nos permite hacer seguimiento de la comunicación histórica y aclarar o complementar respuestas posteriores si se produce comunicación de seguimiento.

6. Obtención e investigación de opiniones

Para mejorar continuamente nuestra Plataforma, tratamos los resultados de sus encuestas de feedback y los datos de su cuenta tras obtener su consentimiento explícito. Además, sobre la base de nuestro interés legítimo en analizar adecuadamente la opinión pública para el desarrollo de la Plataforma, tratamos sus opiniones de canales públicos.

Plazo de conservación: Los resultados de encuestas se conservan durante 5 años naturales completos desde su finalización o hasta que retire su consentimiento. Las opiniones de canales públicos se tratan a más tardar al final del año natural siguiente al año en que se procesaron por primera vez.

7. Registro y protección de derechos y reclamaciones legales

Tenemos un interés legítimo en proteger nuestra Plataforma y nuestros derechos. Si es necesario, podemos tratar cualquier dato personal relevante obtenido con otros fines para salvaguardar nuestras reclamaciones legales.

Plazo de conservación: Generalmente, al menos 3 años desde la cancelación de su cuenta de usuario; en otros casos sin cuenta, al menos 3 años desde el inicio del tratamiento, o hasta que expire el plazo de prescripción aplicable.

IV. Compartición de datos personales y transferencias internacionales

Como responsables del tratamiento, realizamos el tratamiento de datos principalmente de forma independiente, pero en ocasiones utilizamos socios y entidades afiliadas para ayudarnos a tratar datos con fines específicos. Estos «destinatarios» incluyen:

Entidades que nos proporcionan infraestructura técnica, alojamiento en la nube y servicios de desarrollo;
Instituciones de terceros que prestan servicios de marketing y distribución publicitaria bajo nuestras estrictas instrucciones y supervisión;
Otras empresas del grupo afiliadas a Scorez Digital Limited;
Plataformas de ecosistema de terceros que permiten registro/inicio de sesión rápido (como Google, Apple, Meta, etc.);
Proveedores de herramientas de software para obtener y gestionar opiniones, así como proveedores externos involucrados en investigación de feedback;
Autoridades judiciales, fiscales y reguladoras en casos de cumplimiento de obligaciones legales;
Asesores legales, fiscales, contables o de ciberseguridad externos que nos asisten en casos concretos;
Alianzas publicitarias y socios de grafos de identidad (como LiveRamp, Zeotap, etc.) indicados en la «Configuración de privacidad» de la Plataforma o en la Política de cookies.

Transferencias internacionales de datos: Al compartir datos personales transfronterizamente, cumplimos estrictamente las normas internacionales y de la UE/Reino Unido en materia de protección de datos. Si los datos se transfieren a un destinatario fuera de la UE/EEE/Reino Unido en un país sin «decisión de adecuación», garantizaremos un nivel de protección suficiente mediante mecanismos contractuales estándar (como las Cláusulas Contractuales Tipo — SCC) y cifrado técnico riguroso.

V. Sus derechos y cómo ejercerlos

Respetamos y protegemos plenamente sus diversos derechos respecto a los datos personales que tratamos. Puede ejercer los siguientes derechos a través de las funciones integradas de la Plataforma o contactando con nuestro administrador de privacidad:

Derecho de acceso — Tiene derecho a obtener confirmación de si sus datos están siendo tratados, solicitar una copia de sus datos personales y acceder a detalles sobre las finalidades del tratamiento, destinatarios y plazos de conservación.
Derecho de rectificación — Si considera que los datos personales que conservamos son inexactos o incompletos, tiene derecho a solicitar que los corrijamos o completemos de inmediato.
Derecho de supresión (derecho al olvido) — Salvo que exista un motivo legal imperioso de conservación (como cumplimiento fiscal o defensa de reclamaciones legales), tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales.
Derecho a la limitación del tratamiento — En determinados supuestos legales (p. ej., mientras impugne la exactitud de los datos), tiene derecho a solicitar que restrinjamos temporalmente el tratamiento activo de sus datos, quedando sujetos únicamente al almacenamiento físico.
Derecho a la portabilidad de los datos — Para datos tratados sobre la base de su consentimiento o necesidad contractual, tiene derecho a obtener una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a indicarnos que los transfiramos a otro responsable cuando sea técnicamente factible.
Derecho de oposición — Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en nuestros «intereses legítimos» (como marketing directo o elaboración de perfiles). Cesaremos el tratamiento salvo que demostremos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses.
Derecho a retirar el consentimiento — Para operaciones de tratamiento basadas en su autorización (como cookies de marketing o boletines), tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Vía conveniente: Si es usuario registrado, puede iniciar sesión directamente en https://scorez.io y acceder a su página «Mi cuenta» para ver, modificar y exportar sus preferencias, darse de baja de boletines o solicitar directamente la eliminación permanente y el cierre de su cuenta de datos con nosotros.

VI. Otros asuntos importantes de cumplimiento

Enlaces externos de terceros — Nuestra Plataforma puede contener enlaces a sitios web, anunciantes o socios de terceros. Esta Política de privacidad solo cubre las plataformas operadas directamente por la Empresa. Le recomendamos encarecidamente leer las políticas de privacidad independientes de cualquier sitio web de terceros que visite.
Protección de menores — Esta Plataforma y sus servicios están destinados únicamente a personas de dieciocho (18) años o más, o entidades jurídicas. Si descubrimos que un menor de 18 años ha accedido a nuestros servicios sin el consentimiento verificado de sus padres o tutor legal, terminaremos de inmediato dichas cuentas y borraremos los datos relacionados.
Compromiso antispyware — La Empresa prohíbe estrictamente y se compromete a no utilizar ni instalar spyware en los dispositivos de los usuarios, ni utilizar spyware para obtener información privada de los ordenadores de los usuarios.
Modificaciones de esta Política — La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento por ajustes empresariales, actualizaciones técnicas o cambios legislativos. No le notificaremos personalmente las modificaciones individuales; se recomienda consultar esta página con frecuencia para conocer la versión más reciente. El uso continuado de la Plataforma tras las modificaciones constituye la aceptación de la política revisada.

VII. Contacto

Si tiene preguntas, reclamaciones o comentarios sobre esta Política de privacidad y las actividades de tratamiento de sus datos personales, o desea ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, puede dirigir sus solicitudes formales a nuestros buzones oficiales de contacto:

Correo electrónico del Delegado de Protección de Datos (DPD): [email protected] (Para supervisión técnica y de cumplimiento)
Correo electrónico del Administrador de privacidad y datos: [email protected]
Domicilio social: Scorez Digital Limited, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom (Para correspondencia postal certificada, incluidos los derechos de privacidad de residentes de California — A/A: California, USA Privacy Rights)

Última actualización y fecha de entrada en vigor: June 1, 2025